FAQ
- Какво е www.SendiOksjon.ee?
www.kupeteevtino.bg е нов вид интернет-аукцион, който Ви дава възможност да закупите нови маркови стоки на много ниски цени.
- Как функционира тази услуга?
a) Избирате продукт, който Ви харесва.
b) Правите наддаване, като това увеличава цената на продукта с 0,01 лв.
Изчаквате докато времето за наддаване приключи. Ако няма други наддавания след Вашето, Вие ще бъдете победител в този аукцион. Имате право на неограничен брой наддавания. Ние ще Ви изпратим фактура за покупката и след като я платите, в рамките на 10 дни ще Ви доставим безплатно продукта.
- На кой номер мога да изпращам SMS-и?
Номерът, но който можете да изпращате Вашите SMS-и за наддаване в аукционите е 2323, за всички мобилни оператори.
- Каква е цената на 1 SMS?
Цената на един SMS е 1,20 лв. (с ДДС) за всички мобилни оператори.
- Каква сума трябва да заплатя в случай, че спечеля продукт от аукциона?
Вие заплащате единствено крайната формирана цена по време на наддаванията. Например ако цената, на която сте спечелили продукта е 15,20 лв, то това е цената, която трябва да заплатите. Тя включва ДДС.
- Продуктите, предлагани в аукциона нови ли са или са втора употреба?
Всички продукти са нови и са със съответните гаранции, ако производителят предлага такива.
- Трябва ли да платя за доставката на продукта, който съм спечелил в аукциона?
Не.
- Възможно ли е наддаването чрез SMS да не бъде отразено веднага в системата?
Да, възможно е получаването на SMS-и да закъснее до 10 секунди в зависимост от натовареността на мрежата на мобилния оператор.
- Как да бъда сигурен, че аз съм последния участник, направил оферта?
Регистрираните потребители виждат тяхното наддаване чрез изписване на тяхното потребителско име като „Последна оферта”, а изпратилите SMS – част от техния мобилен номер.
- Какво означава знакът „24”, който е разположен под някои от продуктите?
Знакът „24” показва, че аукциона за този продукт няма да приключи в 23.00 часа, а ще продължи докато има наддаващи за него.
- Какво означава текста „Начало на аукциона: 11:00:00”, който е разположен под продукта?
Текстът показва, че наддаването за този продукт ще започне в 11:00:00 часа.
- Какво трябва да направя ако спечеля даден продукт?
След приключването на аукциона, ние ще се свържем с Вас по телефона за допълнителна информация.
- Аз си закупих кредити, използвайки линка към моята обслужваща банка, но те не са начислени към моя акаунт?
Моля, обърнете се за информация към Вашата обслужваща банка.
- Аз изпратих SMS за да наддам за продукт, но не мога да видя името си или номера си като „Последна оферта”?
Проверете дали правилно сте изписали контролната думата „EVT” със съответния номер на аукциона или дали не сте изпратили SMS за все още неактивен продукт.
- Аз се регистрирах като потребител във вашия сайт, но все още нямам потвърждение за това на моя e-mail?
Проверете писмата си във Вашата „spam folder”. Възможно е писмото да е преместено там.
- Какво ще стане ако направя наддаване в 22:59:59 ч. – ще спечеля ли автоматично продукта?
Не. Аукционът ще продължи на следващия ден от 10:00:00 ч.
- Как ще разбера, че аукционът е приключил?
Аукционът приключва когато няма повече оферти за дадения продукт като на екрана се изписва „Поздравления!”
- Как може да се покаже потребителското ми име вместо телефонния ми номер като „Последна оферта”?
За да сте сигурни в това, Вие трябва да попълните полето «Потребителско име» във Вашия профил. В противен случай ще се покажат последните три цифри на Вашия мобилен номер.
- Защо броячът не отчита правилно времето?
Това се случва рядко, когато интернет-страницата не се зарежда нормално. В този случай Ви съветваме да презаредите страницата (Ctrl + F5)
- Ако например си закупя 10 кредита за наддаване трябва ли да ги изразходвам в рамките на същия ден?
Не, не е необходимо. Няма краен срок за използване на закупените кредити.
- Ако наддавам чрез SMS-и, възможно ли е като „Последна оферта” да се изпише потребителското ми име вместо телефонния ми номер?
Да. Възможно е, ако при регистрацията си сте посочили номера, от който ще изпращате SMS-ите.
